A kiskereskedelmi ellátási lánc az a folyamat, amely a gyártótól a raktáron és a szállításon át a bolti polcig vagy a vásárló ajtajáig viszi az árut. A kiskereskedelmi technológia ma tíz jól elkülöníthető területen alakítja ezt a láncot: az azonosítástól és a készletkezeléstől a raktári automatizáláson át a szállítás tervezéséig. Az alábbiakban cégnevek nélkül, a gyakorlati haszon szerint mutatjuk be őket, és azt is, hogy mit jelentenek a raktározás és a fuvarozás számára.
A kiskereskedelmi technológia 10 területe
1. Automatikus azonosítás
Vonalkódok, kétdimenziós kódok és rádiófrekvenciás (RFID) címkék teszik lehetővé, hogy az árut minden ponton gyorsan és pontosan beolvassák. Ez minden további technológia alapja. Részletesen a vonalkódokról szóló cikkünkben írunk róla.
2. Raktárirányítási rendszer
A raktárirányítási szoftver tartja nyilván, hol van az áru, melyik tárolóhelyre kerüljön, és milyen sorrendben gyűjtsék ki a rendeléseket. Nélküle a nagy tételszámú kiskereskedelmi raktár nem működtethető hatékonyan.
3. Készlet- és kereslettervezés
Az eladási adatokból, szezonalitásból és akciós naptárból előrejelző eszközök becsülik a várható keresletet. A jobb előrejelzés kevesebb készlethiányt és kevesebb felesleges készletet jelent, ami a szállítások ütemezését is kiszámíthatóbbá teszi.
4. Autonóm mobil robotok a raktárban
A raktári robotok polcokat vagy ládákat visznek a komissiózóhoz, vagy az árut mozgatják a raktár pontjai között. Csökkentik a gyaloglással töltött időt, és a csúcsidőszakokban segítenek a kapacitás bővítésében.
5. Automatizált tárolás és komissiózás
Az automatizált tárolórendszerek sűrűbben tárolják az árut, és a kigyűjtést is gyorsítják. Nagy forgalmú elosztóközpontokban terjedtek el.
6. Automatizált csomagolás
Egyes gépek a rendelés méretéhez igazítják a dobozt, ami kevesebb töltőanyagot és jobb járműkihasználtságot eredményez. Erről külön cikkben írunk: csomagolás az e-kereskedelmi kiszállításban.
7. Szállításirányítási és útvonaltervező rendszerek
A szállításirányítási szoftver járatokba szervezi a kiszállításokat, figyelembe veszi az időablakokat és a járművek kapacitását. Az útvonaltervezés csökkenti a megtett kilométert és az üres futást.
8. Valós idejű nyomkövetés
A járművek és szállítmányok helyzete folyamatosan követhető, így a bolt vagy a raktár előre tudja, mikor érkezik az áru, és ehhez igazíthatja a rámpák és a személyzet beosztását.
9. Többcsatornás értékesítési és rendeléskezelő platformok
A bolti, webes és piactéri rendeléseket egy rendszer kezeli, és eldönti, melyik raktárból vagy boltból teljesítsék őket. A bolt így raktárként és átvételi pontként is működhet. Az online vásárlás terjedését az Eurostat e-kereskedelmi statisztikái mutatják.
10. Utolsó kilométeres kiszállítási megoldások
Csomagautomaták, átvételi pontok, kiszállító robotok és vezető nélküli kisjárművek próbálják olcsóbbá és rugalmasabbá tenni a vásárlóhoz vezető utolsó szakaszt. Ezek egy része ma még kísérleti fázisban van.
Mit jelent mindez a raktározásnak és a fuvarozásnak?
A technológiai fejlődés a logisztikai partnerektől is alkalmazkodást kíván:
- Pontos adatcsere. A kereskedők egyre gyakrabban kérnek előzetes szállítási értesítést, azonosítóval ellátott raklapokat és elektronikus visszaigazolást.
- Szorosabb időablakok. Mivel a raktár pontosan tervez, a fuvarozónak is pontosan kell érkeznie.
- Kisebb, gyakoribb szállítások. A jobb előrejelzés és a kisebb bolti készletek miatt gyakoribb, kisebb tételes utánpótlásra van szükség.
- Átláthatóság. A megbízók elvárják, hogy lássák, hol tart a szállítmány.
A nagy kereskedelmi elosztóközpontok beérkező oldali elvárásairól külön cikkünkben írunk részletesen.
Mielőtt új technológiát vezetne be: ellenőrzőlista
- Melyik konkrét problémát oldja meg (hibaarány, átfutási idő, munkaerőhiány, helyhiány)?
- Mérhető-e a jelenlegi állapot, hogy a javulást később igazolni lehessen?
- Tud-e adatot cserélni a meglévő rendszerekkel és a logisztikai partnerekkel?
- Mekkora forgalomnál térül meg, és mi történik alacsonyabb forgalomnál?
- Ki kezeli és tartja karban, és mennyi betanítás kell hozzá?
Hogyan kapcsolódnak egymáshoz a területek?
A tíz terület nem egymástól független: az azonosítás adja az adatot a raktárirányításnak, a raktárirányítás a készlettervezésnek és a rendeléskezelésnek, ezek pedig a szállításirányításnak. Ha a lánc egyik eleme hiányzik vagy pontatlan, a többi sem tudja kihozni magából a lehetséges hasznot. Ezért a fejlesztést érdemes az adatok minőségével kezdeni, és csak utána továbblépni az automatizálás felé.
Raktározás és logisztika
Ha a kiskereskedelmi ellátási lánc raktározási vagy szállítási részét bízná külső partnerre, nézze meg raktározási és komplex logisztikai szolgáltatásainkat.
Írásos, fix ajánlat 2 órán belül, munkanapokon.
